有限会社リバロック

取締役　石川　いづみ

〒791-3152愛媛県伊予郡松前町永田95-6

089-984-5176

089-984-5199

info@rivarock.com

http://www.rivarock.com/

[送料]
四国内 : 発送下代 2万円(税抜)未満の場合
四国外 : 発送下代 3万円(税抜)未満の場合
　
下記、表参照 (全て税抜)

[代引き手数料]
お客様ご負担にてお願いいたします。
発送下代 1万円未満(税込)　                 →　330円(税込)
発送下代 1万円以上 3万円未満(税込)    →　440円(税込)
発送下代 3万円以上 10万円未満(税込)  →　660円(税込)
発送下代 10万円以上 30万円迄(税込)　→　1,100円(税込)

弊社専用発注書ならびに御社ご使用の発注書等で、FAX、メール、LINEにてご注文をお願いいたします。
ご注文時の品番、品名、色指定、ロット数はお間違いのないようお気を付けください。
ご不明な点がございましたらお問い合わせください。
弊社専用発注書のダウンロードはこちら
FAX:089-984-5199　/　TEL:089-984-5176　/　Mail:info@rivarock.com　/　LINE ID:rivarock

[銀行振込]　伊予銀行・愛媛銀行・ゆうちょ銀行
※ お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
[代金引換]　福山通運・佐川急便　

[銀行振込（前払い）]
お支払い方法
ご請求書に振込先を記載しております。商品は出荷準備をして取置きしておりますので
5日以内（発行日含む）にお振込みください。
※ お振込手数料は、お客様ご負担にてお願いいたします。
お急ぎの場合はお振込み明細票をFAX、メール、LINEにてご送付ください。

[代金引換]
代金は配達された商品の受取時に配送員にお支払いください。
佐川急便・福山通運

ご注文商品がメーカー出荷している場合は原則として内容変更及びキャンセルはお受けいたしかねます。

[銀行振込(前払い)の場合]
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
(ご入金確認後、当日発送出来ない場合もございます。ご了承ください。)

[代金引換の場合]
発送前にご注文の明細書（入荷案内・ご請求書・納品書）と送り状をFAX、メール、LINEにて

お送りしております。

 

お客様の方で配送業者のご指定はできません。
配送業者ご指定の場合は、追加料金をご請求させていただきます。
複数のメーカーのご注文をいただいた場合は、納品までにお時間をいただく場合もございます。

予めご了承ください。

お客様都合による返品交換、ご注文間違いによる返品交換、返金はご対応いたしかねます。

ご発注時によくご確認ください。

冊子カタログ印刷の都合や、WEBカタログをご覧いただく環境によっては、実際の商品と色合いが違う場合がございます。 また、天然素材の商品等は、サイズや色が微妙に異なる場合がございます。

ご納得の上、ご発注ください。

≪以下の場合は交換・返品をお受けできません≫
・お届けから7日以上経過した商品

・お客様がご使用になった商品　※ご使用の場合は着払いにて返送させていただきます。

・お客様のお手元でご使用後に破損、汚損となった商品

・お客様が使用等で汚された商品、タバコ等匂いのついた商品

・お届け後、修理等された商品

・商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品等）を汚損・破損・紛失・破棄された場合

・クリアランスセール該当商品、福袋商品など、セール対象商品

・共同購入の商品

・アクセサリー等、返品・交換不可の記載のある対象商品

・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合

・他商品との交換

・トイレタリーとバス用品（衛生上の為）

---

以下の条件にあてはまる場合、商品を交換いたします。

[対応条件]
不良品・破損品については責任を持って対応いたします。

商品お受け取り後7日以内（到着日含む）に不良状況・破損状況を詳しくお知らせ下さい。

写真を撮影していただき、メール、LINEをお送りいただくことにより、交換対応をスムーズに行うことが

出来ます。ご協力をお願い申し上げます。

また、状況を確認するために運送業者様よりお届け先にご連絡する場合がございますので

予めご了承ください。

付属されておりました部品や箱、タグ等がない場合は交換対象外となります。

予めご了承ください。

[対応可能期間]
商品到着後7日以内（到着日含む）にご連絡をいただいた場合

[備考]
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合は返金にて対応させていただきますので

ご了承ください。

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■返品・交換連絡先
■交換のご連絡の手順■
交換の際は商品到着後7日以内（到着日含む）に、下記の内容を記載し、商品のご返送前に必ず弊社までご連絡くださいます様お願いいたします。連絡のない場合は対象外となります。


※スムーズに行うために必ず下記の内容をお知らせください。
(1)お名前

(2)受注番号(納品書に記載しております)

(3)商品番号(納品書に記載しております)

(4)不良箇所･返品理由

(5)【不良の場合】不良箇所の画像添付

【誤配の場合】誤配商品画像とバーコード画像添付

　※理由がいかなる場合でも、事前にやり取りを行っていない場合は交換をお断りさせていただきます。
　　未連絡、または当店からの返信前に商品を返送された場合も、対象外となります。
　※不良箇所は出来る限り具体的にご記入ください。
　※ご返信までに1～2営業日程お時間をいただいております。
　お急ぎの場合はお電話にてご連絡をお願いいたします。


[電話番号]
089-984-5176
[FAX番号]
089-984-5199
[メール]
info@rivarock.com
[LINE]
ID:rivarock

[備考]
平日10時～17時まで電話対応可能です。
土日祝日、大型連休など長期休暇中はお電話での対応はいたしかねます。

■返送先
弊社、およびメーカー
その都度ご連絡いたします。

弊社から連絡いたしますので不良商品は保管お願いいたします。